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Información que recolectamos a través del sitio web
Guardamos su información de manera segura
Incorporación de la información del usuario en el banco de datos de alicorp y periodo de conservación
Finalidades de la información
Acceso y transferencia
Consultas o quejas y derechos arco
Uso del sitio web de alicorp e información de menores de edad
Modificaciones a la presente política de privacidad
Uso de cookies

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Política de Privacidad

ALICORP S.A.A. (en adelante, “Alicorp”), ubicada en avenida Argentina 4793, Carmen de la Legua Reynoso, Callao; valora a sus clientes y usuarios (en adelante, los “Usuarios”) de este sitio web y del WhatsApp “AliSoluciones por Alicorp” (en adelante y ambos de manera conjunta, el “Sitio Web”) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en la que Alicorp, en el marco de la relación que mantiene para el uso del Sitio Web, tratará la información que califique como datos personales de los Usuarios.

I. Información que recolectamos a través del sitio web

Alicorp es una empresa identificada con RUC 20100055237 y domiciliada en avenida Argentina 4793, Carmen de la Legua Reynoso, Callao.
Alicorp solo recolecta información de los Usuarios o sus representantes que sea necesaria para brindarle los servicios ofrecidos en el Sitio Web, de acuerdo con el detalle indicado en el punto IV de la presente Política de
Los Usuarios pueden ser personas jurídicas o personas naturales con Los datos de los representantes o personas de contacto de los Usuarios personas jurídicas no se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”); y el Decreto Supremo 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “RLPDP»).
Respecto de personas naturales con negocio y de personas naturales representantes de personas jurídicas, recabamos la siguiente información: nombre, apellidos, D.N.I., RUC, domicilio, teléfono, correo electrónico, giro de negocio y dirección.
Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

II. Guardamos su información de manera segura

ALICORP ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
Todas las personas autorizadas que no pertenecen a ALICORP y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política.

III. Incorporación de la información del usuario en el banco de datos de alicorp y periodo de conservación

La información personal brindada por las personas naturales en el Sitio Web será almacenada en los siguientes bancos de datos, de acuerdo al caso en concreto:

Código de Registro	Titular del Banco de Datos	Denominación
04210	Alicorp S.A.A.	Clientes
19654	Alicorp S.A.A.	Usuarios de la Página Web

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación con Alicorp y, con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años. Transcurrido dicho tiempo serán eliminados.

IV. Finalidades de la información

Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través del Sitio Web:
- Proveer los productos y servicios adquiridos por el Usuario (ejecutar la relación contractual)
- Transferir los datos del Usuario al Distribuidor con el que contratará a fin de que pueda ejecutar la relación que generen.
- Atender y procesar solicitudes de asesoría técnica.
- Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los usuarios.
- Enviarle mensajes de bienvenida por registrarse en la web.
- Enviarle información y tutoriales sobre el uso de la web.
- Enviarle información sobre sus estados de cuenta, línea de crédito y pagos pendientes
- Envío de nuestro boletín de noticias y eventos, en los casos en que el Usuario se haya suscrito a través del correspondiente formulario online.
- Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda según su consentimiento. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.
- Gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con los servicios suministrados a través del Sitio Web.

V. Acceso y transferencia

Para el tratamiento de la información proporcionada, ALICORP utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero, cuya identidad se encuentra disponible a continuación:

También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

VI. Consultas o quejas y derechos arco

Los Usuarios pueden enviar una comunicación a atencionconsumidor@alicorp.com.pe con la referencia: «Consultas o Quejas», ello con la finalidad de poder consultar o presentar una queja. Esto solo aplica para las personas jurídicas.
En el caso de personas naturales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar una comunicación a atencionconsumidor@alicorp.com.pe con la referencia «Privacidad de datos» a través del formulario brindado aquí.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE- TUTELA.pdf

VII. Uso del sitio web de alicorp e información de menores de edad

Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información.
Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Alicorp.

Entidad	Encargado/Tercero	País	Finalidad
Alphabet Inc	Tercero	USA	Almacenamiento de datos en nube de Alicorp.
Shopery Networks Spain SI.	Encargado	España	Funcionamiento correcto del Marketplace.
Kustomer Inc	Tercero	USA	Administración de agentes de contacto con los clientes.
Konecta BTO, S.L. Sucursal en Perú	Encargado	Perú	Contacto post-venta con los clientes.
Messagebird B.V.	Encargado	Amsterdam	Envío de mensajería a los clientes.
D.L.F. Medina Riversa S.A.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Distribuidora Cunza S.A.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Distribuidora Nugent S.A.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Coberdex S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Atipana Dex S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Fuerzadex S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Dalimnort S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Dixial S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
Distribuidora Atix S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA CASTILLO CASTILLO S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA AURELIO S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA ALIMENTOS DEL VALLE 2	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
VITALE DEX S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORAR RODRIGUEZ S.A.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA DIFARO S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA OTOYA S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DIST.DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DALIDELO E.I.R.L.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA COMERCIAL LUIS ARTURO	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
SAYMER DISTRIBUCIONES E.I.R.L.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISNORTE S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUCIONES EXCLUSIVAS DEL SUR	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
F&B SUR S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
ROSET DISTRIBUCIONES EIRL	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
MBA DEX SOCIEDAD ANONIMA CERRADA	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
JM GENG DISTRIBUCIONES S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DEX MINALI SOCIEDAD ANONIMA CERRADA	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
MT DISTRIBUCIONES S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
DISTRIBUIDORA MADEX SAC	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.
APUDEX S.A.C.	Encargado	Perú	Ejecución de la relación contractual.

VIII. Modificaciones a la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ALICORP podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.
Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.

IX. Uso de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.
Alicorp utiliza cookies mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de ALICORP. Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las normas de protección de datos personales, ALICORP solo utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento.
En el Sitio Web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
- Cookies necesarias: Estas cookies son importantes dado que te permiten navegar en nuestro Sitio Web, te dan acceso seguro a zonas con información personal, verifican la autenticidad del visitante y protegen tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles falsificaciones y usos
- Cookies de estadística: Estas cookies nos permiten analizar el comportamiento de los diferentes usuarios en nuestro Sitio Gracias a ellas podemos mejorar constantemente tu experiencia de navegación. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
- Cookies de marketing: Estas cookies permiten una gestión eficiente de los espacios publicitarios. Al analizar tus hábitos de navegación, nos permiten desarrollar un perfil específico y mostrarte publicidad personalizada y relevante para Gracias a estas cookies no verás anuncios que no te interesen. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
Este sitio web utiliza las siguientes cookies necesarias para su operatividad:

Nombre	Proveedor	Propósito	Caducidad	Tipo
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cookielawinfo-checkbox-functional	GDPR Cookie Consent plugin	La cookie está configurada por el consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría «Funcional».	11 meses	Tercero
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cookielawinfo-checkbox-performance	GDPR Cookie Consent plugin	Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría «Rendimiento».	11 meses	Tercero
csrftoken	Alicorp	Ayuda a evitar ataques del tipo falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF).	Sesión	Propia
rc::a – Google.com.pe	Google	Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots.	Persistente	Tercero
rc::b Google.com.pe	Google	Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots.	Sesión	Tercero
rc::c Google.com.pe	Google	Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots.	Sesión	Tercero
viewed_cookie_policy	GDPR Cookie Consent plugin	La cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. No almacena ningún dato personal.	11 meses	Tercero
fr- facebook.com	Facebook	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses	Tercero

Consentimiento para el uso de cookies

Alicorp utiliza cookies para mejorar la experiencia de los Usuarios.
Por medio de cookies, Alicorp podrá recabar la siguiente información: comportamiento al navegar en el Sitio Web; información sobre las actividades realizadas por el Usuario cuando accede, visualiza, crea, comenta y comparte contenido, entre otros; la URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas al Sitio Web); las URL más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas al Sitio Web); direcciones IP; información sobre la ubicación del Usuario; navegador que utiliza el Usuario; e información sobre aspectos operativos del Sitio Web, como estadísticas de navegación y tráfico.
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Cookie	Tipo	Finalidad	Tiempo	Propia/Tercero
_ga – tienda.alisoluciones.com.pe	Estadística	Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.	2 años	Tercero
– tienda.alisoluciones.com.pe	Estadística	Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones.	1 minuto	Tercero
fr- facebook.com	Marketing	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses	Tercero
test_cookie – doubleclick.n et	Marketing	Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.	1 día	Tercero

Debe tener en cuenta que la aceptación o denegatoria de esta autorización para usos adicionales no condiciona la prestación del servicio que estás solicitando o la navegación en el Sitio Web.
En cualquier momento podrás ejercer tu derecho de desactivación o eliminación de cookies de este Sitio Web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que estés usando.
- Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el Soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
- Mozilla Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el Soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
- Google Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el Soporte de Google o la Ayuda del navegador.
- Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
El Usuario tiene la potestad de permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando así lo considere, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia de navegación podrá ser menos satisfactoria.
Para el tratamiento de la información proporcionada, Alicorp podrá transferir tu información a las empresas ubicadas en el Perú y en el extranjero cuya identidad y ubicación se encuentra disponible a continuación:

Entidad	Encargado/Tercero	País	Finalidad
Alphabet Inc	Tercero	USA	Almacenamiento de datos en nube de Alicorp.
Shopery Networks Spain SI.	Encargado	España	Funcionamiento correcto del Marketplace.
Kustomer Inc	Tercero	USA	Administración de agentes de contacto con los clientes.
Konecta BTO, S.L. Sucursal en Perú	Encargado	Perú	Contacto post-venta con los clientes.
Messagebird B.V.	Encargado	Amsterdam	Envío de mensajería a los clientes.

Al tratamiento de tu información autorizado a través del presente consentimiento le resultan aplicables las condiciones mencionadas en la Política de Privacidad que encontrarás aquí.

Consentimiento para usos adicionales

ALICORP, de manera directa o a través de sus encargados, podrá:
- Enviarle información o publicidad sobre los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.
- Invitarlo a participar de concursos, actividades o eventos.
- Efectuar estudios mercados o investigaciones comerciales o estadísticas.
- Enviarle información sobre las redes sociales que refieren a la página web
- Enviarle información sobre cambio de precios.
- Enviarle información sobre reabastecimiento de productos.
- Gestionar comunicaciones promocionales y de retargeting.
El envío de comunicaciones o mensajes podrá ser remitida a través de medios escritos (pe., comunicaciones físicas), verbales (pe., llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (pe., correo electrónico, SMS, WhatsApp).
ALICORP podrá transferir tu información a las empresas ubicadas en el Perú y en el extranjero (Terceros) cuya identidad y ubicación se encuentra disponible a continuación:

Cookie	Tipo	Finalidad	Tiempo
Wally POS S.A.C	Tercero	Perú	Dirigir anuncios a nuestros clientes en campañas de Insuma.
MIBANCO, BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.	Tercero	Perú	Evaluaciones crediticias para brindar préstamos a los clientes.
Soluciones y Servicios Integrados S.A.C.	Tercero	Perú	Contactar a los clientes con el fin de generar una relación comercial.
Kustomer Inc.	Tercero	USA	Administración de agentes de contacto con los clientes.
Alphabet Inc.	Tercero	USA	Almacenamiento de datos en la nube de Alicorp.

Al tratamiento de tu información autorizado a través del presente consentimiento le resultan aplicables las condiciones mencionadas en la Política de Privacidad que encontrarás aquí.

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